Politique d’expédition

1-Délai de traitement:

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les périodes de pointe ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous apprécions votre patience en ces temps.

2-Méthodes d'expédition :

Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Celles-ci peuvent inclure l'expédition standard, l'expédition accélérée et l'expédition internationale. Les coûts d'expédition et les délais de livraison estimés varieront en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement. Veuillez noter que les délais de livraison sont estimés et non garantis, car ils dépendent de divers facteurs, notamment des retards des transporteurs et du traitement des douanes pour les envois internationaux.

3-Tarifs d'expédition :

Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et de la méthode d'expédition sélectionnée. Vous pouvez consulter les tarifs d'expédition pour votre commande lors du processus de paiement avant de finaliser la commande.

4-Suivi des commandes :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre le statut de votre envoi et estimer la date de livraison.

5-Restrictions d'expédition :

Certains produits peuvent avoir des restrictions d'expédition en raison de leur taille, de leur poids ou des réglementations en matière d'expédition. Ces restrictions seront indiquées sur la page du produit. Nous n'expédions actuellement pas aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse physique pour la livraison.

6-Expédition internationale :

Nous offrons l'expédition internationale vers certains pays. Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par les autorités douanières de leur pays. Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être sujets à des retards en raison des procédures de dédouanement.

7-Envois endommagés ou perdus :

Dans le cas rare où votre commande est endommagée pendant le transport ou perdue en transit, veuillez nous contacter immédiatement à info@boutiquelechevalier.com avec les détails de votre commande. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez un remplacement ou un remboursement pour les articles concernés.

8-Retours et échanges :

Veuillez vous référer à notre Politique de retours pour des informations sur le retour ou l'échange d'articles achetés dans notre magasin.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à info@boutiquelechevalier.com. Merci d'avoir choisi Le Chevalier pour vos besoins en jeux de société et cartes à échanger !